加蓬能源和水公司(SEEG)
SEEG为加蓬各地数百万用户提供水和能源.
- Pays: Gabon
- 火狐体育手机:能源和公用事业
- 解决方案:连接解决方案和设备，客户服务
Créée en 1950, societe d ' energie et d ' eau du Gabon (SEEG)为加蓬全港提供水和能源.
自1997年6月起，SEEG由威立雅的大股东运营.
该公司在利伯维尔和该国内陆拥有火力发电站和抽水站.
SEEG与布依格能源公司的信任关系 & 多年来的服务是决定性的.
De surcroît, 该技术解决方案能够适应SEEG的偏远站点, 需要通过电力线连接到电话网络的.
电话解决方案使SEEG能够支持我们在全国各地的团队, 为用户提供更好的客户服务, et de faire des économies. 我们对此非常满意 !
Défis
- SEEG需要用强大的基础设施取代过时的电话系统，以支持其全国18个站点，并降低站点间通信成本.
- De plus, SEEG希望建立一个全国呼叫中心，以改善其客户服务, 特别是处理用户投诉.
Résultats
- 所有站点的材料均质化和中央管理平台简化了系统维护.
- SEEG的技术人员接受了阿尔卡特朗讯企业的培训，以促进电话基础设施的管理和维护.
- IP电话的引入大大降低了站点间通话的成本.
- 由于简化了电话网络，维护费用更低.
- 用户可以很容易地加入SEEG，并通过呼叫中心更好地跟踪他们的索赔.
- 远程站点与技术中心的通信速度更快.
Produits & Solutions
Produits
- 8 Series IP Touch Phones
- 9 Series Digital Phones
- OmniPCX企业通信服务器
- OmniPCX Office富通信版
- Soft Panel Manager
Solutions
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