客户体验
重新连接您的客户,为他们提供安全和卓越的处处服务. 阿尔卡特朗讯企业的客人体验将客户置于其运营的中心.
与客人的直接联系可以帮助你脱颖而出,建立忠诚度. 您的客人将享受即时访问设施,并通过个人和房间设备与工作人员沟通. 利用数据不断重塑你的体验,为未来做好准备. 尊重安全标准,创造满意度和新的收入.
我们的酒店解决方案帮助酒店, 游轮和餐厅创造了直接的体验, 移动和安全的客人. 我们提供的解决方案为客人提供高度个性化的移动连接, 强大的Wi-Fi连接和智能房间体验. 我们的解决方案为您提供丰富的数据,使您能够做出明智的业务决策.
与你的客人建立直接的联系,以发展你的业务
- 跨设备和空间的同质化数字体验强化了你的品牌
- 即时虚拟礼宾服务随时随地协助客人,确保他们的安全
- 客人消费他们喜欢的服务和内容,感谢酒店强大的Wi-Fi
- 所有酒店设备上的数字服务创造了新的收入
- 分析可以增加你对客人的了解,并为你提供新的服务想法
让你的客人成为你业务的中心
客人的数字体验加强了酒店所有空间和设备的品牌. 帮助你让你的客人在附近,无论他们在哪里. 尽量减少面对面的接触,确保每个人的安全.
虚拟会议作为彩虹客人连接, 连接您的员工和客人,随时随地提供服务. 客人可以通过他们的设备与您联系并消费服务, 你的娱乐系统, 房间或酒店的电话, 多亏了Smart Guest应用程序.
强大、安全的酒店Wi-Fi网络可以提升忠诚度和业务. 客人在他们的智能设备上享受您的礼宾应用程序, 使用您喜欢的服务,并可以从任何地方联系您的团队. 客人的个人资料和商业交易资料都是安全的, 因为与酒店网络的连接被密切监控.
利用客户服务和数字数据实现增长
数字服务的便利性为酒店业创造了无限的商机. 客人可以在任何地方点任何东西, 不仅仅是在大堂或使用房间电话. 数字服务也改变了你的忠诚度计划. 彩虹客人连接允许您根据您的喜好定制您的优惠, 每位客人的位置和语言.
Por último, 但同样重要的是, 数字服务为您提供关于客人如何以及何时使用您的服务的无价数据, 他们使用最多的设施是什么?他们如何设置房间. 客人数据可以推动你的忠诚度计划, 帮助您预测资源消耗,并决定未来的投资或发展.
对客户的好处
这就是阿尔卡特朗讯企业如何帮助改善客人体验
客人享受舒适和服务总是可用的:
- 24/7数字服务,从您自己的设备或任何酒店设备访问您的员工
- 所有酒店空间的强大连接使您可以访问首选的服务和内容
管理者通过数字服务发展业务, 直接联系和数据驱动的决策:
- 以高安全标准吸引新的和重复的访问
- 通过持续的客人联系提高品牌忠诚度
- 通过数字服务创造新的收入
- 使用数字服务消费数据来支持忠诚度计划和业务决策
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